Les catastrophes, telles que les inondations, les incendies et autres catastrophes naturelles, peuvent survenir en un clin d’œil, et vous mettre dans une situation délicate. La meilleure façon de faire face à un sinistre de son logement est de se préparer en ayant un plan d’urgence en place et en connaissant les mesures à prendre en cas de catastrophe.
Cet article vous fournira des conseils sur la façon de réagir à un évènement imprévu afin que vous puissiez y faire face dans les meilleures conditions.
Les démarches en cas de sinistre
Votre habitation est l’endroit le plus important à protéger. Votre assurance habitation couvre les sinistres et votre assureur doit vous informer sur les procédures à respecter. De votre côté, il est important de connaitres les démarches pour parer au plus urgent.
Mesures à prendre après un sinistre
- Rester en sécurité : la première étape après un sinistre domestique est toujours la sécurité. Assurez-vous que tous les membres de votre famille sont en sécurité et hors de danger dès que possible. Si nécessaire, évacuez votre maison jusqu’à ce que vous puissiez y retourner en toute sécurité
- Contactez votre compagnie d’assurance : une fois que vous êtes en sécurité, contactez immédiatement votre compagnie d’assurance. Elle vous conseillera sur les prochaines étapes et vous aidera à évaluer les dommages qui se sont produits. Il est important que vous ne fassiez pas de réparations permanentes avant que la compagnie d’assurance n’ait évalué les dommages et fourni une estimation des réparations ou des coûts de reconstruction.
- Documentez tous les dommages : pour que votre demande d’indemnisation soit traitée rapidement, il est important que vous documentiez tous les dommages survenus dès que possible. Vous devez prendre des photos ou des vidéos de toutes les zones ou de tous les articles endommagés à l’intérieur ou à l’extérieur de votre maison, y compris les meubles ou autres biens qui ont été endommagés par la fumée ou l’eau provenant d’un incendie ou d’une inondation respectivement. Ces preuves vous aideront à accélérer le processus de demande d’indemnisation auprès de la compagnie d’assurance afin que les réparations puissent commencer le plus tôt possible.
- Augmentez votre couverture d’assurance : un sinistre domestique peut nécessiter plus de fonds que ce que votre police actuelle couvre, ce qui signifie que vous aurez besoin d’une couverture supplémentaire si nécessaire afin de couvrir tous les coûts de réparation associés au sinistre en question (par exemple, les coûts de reconstruction). Avant d’entreprendre des réparations, demandez à votre agent d’assurance d’augmenter le montant de votre couverture afin d’éviter toute surprise au moment de payer les réparations !
N’oubliez jamais que la sécurité passe avant tout ! Il est essentiel de prendre des mesures immédiatement après un sinistre habitation pour minimiser les dommages et garantir la sécurité de tous pendant cette période difficile. C’est un évènement traumatisant, il est donc important d’être réactif auprès de son assureur et de constater rapidement les dégâts. Fournissez dès que possible les justificatifs, photos, documents en votre possession afin de contextualiser le sinistre. Si le montant est important, un expert se déplacera sur place.